チケットガイド（）
会員登録規約
以下に定めるチケットガイド会員規約において記載の無い事項はお申込の際には各注意事項および、本会員規約を遵守しそれぞれのお約束事にご同意頂けましたものと判断させていただきます事を予めご容赦下さい。
- 登録資格
18才以上の身元が確かな個人の方に限らせて頂きます。 法人でご利用の場合は、メールにてお問合せ下さい。
※転売目的の方のご利用はできません 。 - 登録
会員登録は、無料です。 お申込者本人の本人確認書類を受け取り、当店で会員登録の完了メール(会員番号記載)を発行した時点で会員登録の完了とみなします。 身分証明書につきましては身分証明書の項目を確認下さい - 証明書のコピー
ご登録に必要な証明書のコピーは、登録申請後１週間内に当店迄、メール添付または郵便にてお送り下さい。
※１週間以上経過の場合、登録は無効となりますので再登録が必要になります。
※会員登録後、1年以上一度もご利用がない場合は、再登録が必要となります。 - 本人確認書類について
※以下のうち１点 （有効期限内もしくは現在有効なもの）
◆運転免許証 （住所変更された方は両面とも）
◆パスポート （写真および住所のページ）
◆各種健康保険証（ご本人のお名前および現住所のページ）
◆外国人登録証明書
◆住民票の写し （発行日から６ヶ月以内のもの。原本でも可。）
★ご注意ください★
本人確認書類と現住所が異なる場合は、現住所が記載されている下記書類をあわせてお送り下さい。
※以下のうち１点（いずれも発行日から６ヵ月以内のもの）
●国税または地方税の領収書
●社会保険料の領収書
●公共料金の領収書（ＮＨＫ、電話会社、電力会社、水道局、都市ガス会社 発行のもの。 プロパンガス会社は除く。）
※送って頂きました書類はご返却いたしかねますのであらかじめご了承 ください
- 会員登録申請から会員番号発行まで
ちけっとガイドお客様
① ＨＰの会員登録申込みフォームに、必要事項ご記入の上、送信ボタンを押してください。確認画面が出ますので間違いがないか良くご確認の上、再度送信ボタンを押してください。
(アドレスの間違いが多いので、良くご確認してください)
②ご登録内容は、ご登録のメールアドレスへ自動転送されますので、間違いがないか再度ご確認して下さい。
★訂正がある場合は、その内容をメールにてご連絡ください。なお、自動転送されてこない場合は登録時にメールアドレスを間違えて記入された可能性があります。お手数ですが再度登録の手続きを行なってください。③身分証明書（免許証・住民票・健康保険証などの現住所と年齢の確認が出来るもの)をメール添付(写メール可)もしくはコピーを郵送にてお送りください。(同時に予約代行をお申込みされる方は、早めに会員登録を完了して頂いた方が優先順位が早くなります）
★身分証明書の発送先
〒277-0052
千葉県柏市増尾台2-14-1 ちけっとガイド宛★注意事項★
メール添付で送って頂く場合、必ず本文に会員登録申請日・お名前・メールアドレスをご記入下さい。
③身分証明書のコピーを当店で受け取りましたら、メールにてちけっとガイドの会員番号を発行させていただきます(有効期間は、初回代行料･チケット購入費発生日より１年間です)。
③ご利用の際には、必ず会員番号をご記入下さい。
★注意事項★
会員番号を紛失された場合・登録より1年以上ご利用がない場合は、再登録が必要になります。
※年会費は、１年以内にお支払頂いている場合でも会員番号を紛失され再登録された場合、再度必要となります。予めご了承願います。
- 会員登録の申請と同時に予約代行のお申込みをして頂いた場合、必ずチケットの発売日までに身分証明書を送って頂き、会員登録を完了させて下さい。公演によっては、予約代行のお申込みが無効となる場合がございます。 会員番号は、ご本人のみの使用に限らせていただきます。会員番号を紛失された場合・1年以上ご利用がない場合は、再登録が必要になります。 ※年会費も再度必要になりますので、会員番号は大切に保管してください。申請より１週間以内に身分証のコピーが届かない場合は、辞退とみなし会員登録が無効になります。身分証明書をメール添付で送って頂く場合、必ずメール本文に会員登録申請日・お名前・メールアドレスをご記入下さい
- 会員登録が完了していない場合
会員登録が完了していない場合でも、チケットのお申込は可能です
①会員登録ページより会員登録をし
②その後、当店に身分証明書をメール添付でお送り下さい
③身分証明書を添付したメールを送って頂きましたら、申込画面の申込会員番号欄に0000とご入力頂きお申込下さい*会員番号記入欄には、『0000』とご記入下さい。
※会員登録の完了されている方が予約順位が優先されますので、お早めに。
※即チケットのご利用は会員登録が完了してからになります。
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年会費年会費
年会費年会費（２，１００円）は、初回費用発生時にチケット代・手数料等と共にお支払い頂きます。 - 会員番号
（1）会員登録が完了した際、会員番号を付与します。当店が番号を通知したときに申込人に会員資格が生じるものとします。
（2）会員番号は、ご登録頂いたご本人様のみご利用可能です。
（3）会員番号の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当店は一切責任を負わないものとします。
※会員番号を紛失された場合は、再度会員登録が必要となり、年会費も無効となりますのでご注意ください。 - 有効期限
会員の有効期限は、初回ご利用日より1年間とします。 - 登録事項の変更
会員の氏名・住所・電話番号・メールアドレス等登録事項に変更があった場合、速やかに当店迄メールにてご連絡下さい
※ 前項の届出を怠ったことによる会員の損害については、当店は一切の責任を負いません。 - 会員資格の喪失および退会
会員が次の事項に該当する場合、当店は会員資格を喪失させることができるものとします。
（1）会員が入会時に虚偽の申告をしたことが判明した場合
（2）会員が本規約に違反した場合
（3） 会員の所在が当店に不明となった場合
（4） 当店が会員として適当でないと判断した場合
※途中退会の場合、年会費の返金は、一切致しません。 - お申込のキャンセル
各サービスの注意事項をお読み下さい「お申込のキャンセルについて」
（1）チケットに関しましては、お申込の確定処理後のキャンセルは一切できません。
（2）手配代行サービスにつきましては、手配代行サービスキャンセル規定記載の通り、キャンセル処理から48時間後に有効になります - 入金方法
お申込時に決めて頂いた決済方法にて代金をお支払いください。
※当店からのお振込みのお願いをメールさせて頂きました２日以内（銀行振込の場合は、土日祭日を含みません）が期日になります。
※決済方法を変更される場合は、お早めにメールにてご連絡ください。
※銀行振込をご利用の場合、『お振込人名』は、必ず会員ご本人のお名前でお願い致します。
※期日までにご入金ができない場合は、事前に連絡をお願いいたします。（当店が許可した場合のみ期日を延長させて頂きます。）３日以上の延長は、基本的に受付できません。３日以上の延長の場合、遅延金をご請求させて頂く場合、チケットがご用意できなくなる場合もございます。
※期日までに入金頂けない場合につきましては、チケットは当店で処分させて頂きます。さらに、キャンセル料、遅延金の請求は別途させて頂きますのでご容赦下さい。
＊キャンセル料・遅延金につきましてはチケットの有無に関わらず、チケットをお探しするに至りました際の労働の対価としての代金ですので、当店がチケットを所持している・していないは問わず発生するものになります。
※メール・電話等の再三の連絡、通知にも関わらず、代金をお支払い頂けません場合・あまりに悪質と判断させて頂きました際には、やむを得ず法的手段にて対処させて頂く場合もございますのとをご理解下さい。その際は裁判所・警察当局・弁護士等の指示に従い情報の開示をさせて頂きます。当店への情報の開示請求は裁判所などの指示に従うものとし、お客様個人による開示請求には一切応じかねますのでご容赦下さい。
- 遅延金
当店の許可なく入金の遅延があった場合、相応の遅延金をご請求させて頂きます。 - チケットがご用意できなくなってしまった場合
ご予約・お申込頂きましたチケットが、当店の人為的ミス・不可抗力によりご用意できなくなった場合、当店にお支払い頂きました金額を返金させて頂きます。
※誠意をもってご対応させて頂きますが、当店にお支払い頂きました金額以上の保証は一切できません,ご容赦下さい。 - 郵便・配達におけるトラブル
郵便・配達時にチケットが紛失・損失した場合お客様ご自信が直接郵便局などにお問合せ下さい。 - 申込方法
ホームページの予約申込フォームをご利用ください。
※電話・FAX・メールでの受付は、行なっておりません。必ず専用のフォームよりお手続き下さい。 - 申込期間
各サービスによって異なる
※受付期間の決まっている公演は、必ずその期間内にお申込みください。 期間外のお申込みは、全て無効とさせて頂きます。
※公演によっては、受付予定枚数になり次第受付を終了させて頂く場合もございます。 - 手配代行サービスに関する手数料
公演によって価格は、変更になります。
ホームページ内の手配代行受付公演検索に、受付中（受付予定)公演の当店最低手数料を掲載しておりますので、ご確認下さい。
※手配代行受付公演検索に記載されていない公演につきましても受付を行っております該当ページにてお問合せ下さい
※必ずしも希望額で受付可能になるわけではございません。 - 予約・お申込の完了
ホームページからお申込後、自動でコピーメールが届きます。メール内容ご確認の上、メール記載の処理を行って下さい。
※２日経過しても、返信がない場合は、予約を無効とさせて頂きます。 当店で確認のメールを受取り次第、完了のメールを発行します。
※確認のメールを返信頂いたにもかかわらず、完了メールが届かない場合は、お問合せページからご連絡下さい - チケット発送
ご入金確認後、『ご入金の確認とチケット発送について』のメールをお送りいたします。
※発送するチケット内容と発送日を記載しておりますので、ご確認ください。
※チケットの発送は、基本的にご入金確認後、２日以内（土日を含まない)に郵便書留にて発送させて頂きます。
※混雑状況によっては、多少発送が遅れる場合がございます。
※発送先は、登録住所になりますが、勤務先等をご希望の場合は、事前にご連絡ください。
※発送日より、３日以上経過しても、チケットがお手元に届かない場合は、お問合せページからご連絡ください。 - 公演の中止
公演が中止になった場合、当店では責任を負いかねますのでご了承願います。
※払い戻しについては各プレイガイドにお問合せ下さい。
※チケットの払い戻しに関しては、ご自身でお手続きください。
※払戻し金額は、チケット定価（券面記載の金額）部分のみとなります。 代行手数料、年会費、送料などの返金は一切致しませんのでご了承ください。当店売価には、手配する際の当店の手配代行手数料が含まれておりますが、こちらは当店がチケットをご用意する際の「当店の労働の対価」としてお支払い頂いたものですから、仮に公演が中止になった際も払い戻しできません。 - 預り証
預り証とは・・手配したチケットがすぐに発送できない場合（先行枠等で手配し主催元より後日郵送にて送られてくる場合等)、チケットが当店に到着するまでの間、一時お客様の購入代金を お預りする事になりますので、チケット内容およびご入金額等を記載した証明書です。 - 座席について
座席位置の記載しておりません公演・チケットにつきましてはお問合せ頂いてもお答えできません。お手元に届きましてからご確認下さい。 - 送料
チケットは、郵便書留にて発送させて頂きます
※チケット発送の手数料は、一律６００円です。
※通常書留の場合に限ります。 特別な場合以外、基本的に他の発送方法は受付致しません。
※お客様のご都合による発送方法の変更の場合、費用プラスしてご請求させて頂きます
2011/6/19 改定