1. 券面記載の金額よりも受付開始金額が高くなっているのは何故？?
2. 設定金額を申込者（お客様）が決めるのは何故？
3. 昨日まで安かったチケットが今日急に高くなってしまうことってあるんですか？
4. 手配代行は何ヶ月前からお申込できるんですか？
5. キャンセルはできますか？
6. 携帯電話のメールアドレスで登録、お申込はできますか？
7. フリーメールでの登録・申し込みはできますか？
8. プロバイダ提供のメールアドレスというのは何ですか？
9. 手配お申込み時のお申込み番号とは何ですか？
10. お申込みの確定処理とはなんですか？
11. 手配できたかどうかの結果メールはいつくるんですか？
    
    
12. その他についてFAQ
    
    
13. チケットガイド手配代行条件設定についてFAQ
    
    
14. 手配代行お客様情報入力FAQ
    
    
15. 手配代行サービスキャンセルについてFAQ
    
    

チケットガイド手配代行についてFAQ

券面記載の金額よりも受付開始金額が高くなっているのは何故？

よほど人気のない公演を除き、チケットが券面記載の定価でお探しできることはありません。受付開始金額が当店の手数料に当たります。

設定金額を申込者（お客様）が決めるのは何故？

オークションなどでも自分が予定していた金額よりも高額になってしまうこともしばしばあるかと思います。そのために予めこの金額で行けるのなら・・という金額をお客様ご自信に決めていただくシステムにしております。

昨日まで安かったチケットが今日急に高くなってしまうことってあるんですか？

チケットは金額が状況・お探しする時期などによって変わってしまう事が多々ございます。例えば最初は特に注目されていなかった公演のチケットもテレビ・ラジオなどで宣伝されると途端に行ってみたい！と思う方が増え始めたりします。そうなると、どうしても100枚しかないチケットを500人の方が欲しいと言えばなかなか手に入りにくくなります。 なかなか手に入りにくくなればお金を多く出しても行きたいという方が多くなってしまうため急激に高くなるときがございます。

手配代行は何ヶ月前からお申込できるんですか？

特に何ヶ月前というのは設けて御座いませんが、手配代行受付公演検索で該当チケットがあります場合はお申込頂けます。また、該当チケットが掲載されていません場合でも、公演データー追加のご依頼をして頂ければ、当店で随時受付公演のデーターを追加致します。

キャンセルはできますか？

キャンセルにつきましては当店のキャンセル規定に定めて御座いますが、キャンセル申請し、概ね48時間後にはキャンセルできるようになります。但し、その間に当店で手配できてしまっている場合は残念ながらキャンセルはできませんので代金はお支払い願います。

携帯電話のメールアドレスで登録、お申込はできますか？

携帯電話の登録・お申込はできません。それは、携帯電話の機種によって文字制限があるなどして当店からのメールが途中で切れてしまうなどして大事な内容が伝わらないというケースが多くあります関係上、携帯電話のメールによる受付は行っておりません。

フリーメールでの登録・申し込みはできますか？

YAHOO、MSN、GOOなどとても使いやすいですからご利用されている方が多いかとは思いますが、メールの到着が遅れてしまう、メールが受信できなくなってしまう・・・などなどトラブルが多いようですから残念ながら当店では利用いただけなくなっております。プロバイダ提供のメールアドレスでの登録・お申込をお願いします。

プロバイダ提供のメールアドレスというのは何ですか？

インターネットをご利用されるには、電話回線（ダイヤルアップ回線・ADSL回線・光回線）のほかにインターネットを利用するためのプロバイダというものを契約されているかと思いますが、そのプロバイダから発行されるメールアドレスをいいます。

手配できたかどうかの結果メールはいつくるんですか？

結果報告につきましては、設定期間内に、「チケットがご用意できた場合、ご用意できなかった場合にかかわらず」、メール連絡致します。

＊万が一当店からメールが届かない場合は必ずご連絡下さい

その他についてFAQ

お申込み番号とは何ですか？

手配代行サービスをお申込頂いた際に発行されました番号になります。当店からお送りしましたお申込のコピーメールをご覧下さい。

お申込みの確定処理とはなんですか？

お申込後お客様自信で申込みの確定処理を行っていただきます。この処理をしていただきませんとお申込完了になりません。お客様がお申込いたしました際のコピーメールに記載がありますので、メール記載の内容に沿って処理をなさってください。

チケットガイド手配代行条件設定についてFAQ

1.会場の選択

公演会場を選択してください。公演会場が表示されない場合は、当社での受付を現在していない公演になりますのでその場合は、検索画面で「公演の記載がない公演」をお選びください。

2.開演時間の選択

公演名、公演日をよく確認なさって選択ください。公演日が間違っている場合は、お探しできない場合がございます。

3.当社の受付開始金額（1枚当たり）　 （1枚の定価+当社の手数料の合計）

チケットを手配代行する際に、当社の受付の開始金額になります。つまり、この金額からお探しします。

4.1枚の価格設定　(1枚の定価（券面）＋手配手数料の合計金額)

お客様の予算に合わせて、ご自分で設定してください。

＊例えば、チケットの定価（券面）が1枚7000円のチケット、1枚当たりの手配手数料3000円からの場合・・・・7000円＋3000円＝1万円から受付致します。

人気の高い公演は、それだけで競争が激しくなりプレミアがついてしまいますから、自分でこの金額までなら行きたい、という歯止めをかけないといけないかと思います。

＊プレミアが付いてしまうことについて意味がよくわからない方はお申込みをお止めになったほうがいいかと思います。
また、当サービスは、忙しいくてなかなか予約の電話などに大切な時間を使いたくないという方のためのサービスですので、良い席で行きたいといったご要望にはお応え出来ません。よって、設定金額を高くしたから良い席で行ける、見れるということではございません。設定金額が高いとお探しする際の「選択の幅」が広がるということです。

5.席の種類

お席の種類は、アリーナ席の前のほう・・・といったことではなく、指定席、立見席、スタンド席・・・などなど席の種類のことです。

6.席の連番・ばら

必ず、隣同士で行きたいという方は、「連番」で指定してください。人気公演の場合は、最悪バラでもいいという方のほうが手配しやすいことは間違いありません。

7.枚数

何枚ご希望かを選択してください。一度に手配できる枚数になりますので、8人で行きたいのに、選択項目が2枚までしかない場合などは、2枚ずつ複数回お申込みください。その場合は、8人並んでという連番でお探しすることはできません。

8.特記事項

当社から、特に注意していただきたい事柄について、お知らせがある場合は記載されます。例えば、チケット自体が高額の場合は、先払いをお願いする場合もございます。そういった場合はこの欄にメッセージが記されます。

9.通信欄

お客様から当社へのメッセージになります。何月何日に先行発売があるのですが・・・といった情報などあればご記入ください。

上記4の金額×上記7の枚数

合計金額になります。自動計算されますので、枚数と設定金額の合計を再度ご確認ください。

手配代行お客様情報入力FAQ

1.ちけっとガイド会員ですか？

当サイトご利用には会員登録が必要になります。

会員登録が完了していない場合でも、チケットの手配代行のお申込は可能です（但し、会員登録の完了手続きは、1週間以内におこなってください）ので、会員登録申請後、手配申込みフォームよりお手続きください。

その際、会員番号記入欄には、『0000』とご記入下さい。詳しくは会員登録ページをお読み下さい

2.本申込の有効期間を設定してください。

本申込の有効期間の設定してください。 手配代行は、お客様のほうで有効期間を設定下さい

• 手配申込み日から48時間以内（キャンセル申請が48時間以後から有効になる関係上、48時間以内に設定できません）
• 公演日から10日前（手配、ご入金確認、発送といった流れを考えますと、公演日から10日前は指定できません）

上記期間は設定できません

3.お名前

ご自分のお名前をご記入ください。

4.メールアドレス

メールアドレスは、半角英数字で入力ください。メールアドレスをお間違えになるとコピーメール（自動）が届きませんのでご注意ください

（例）

tg@gaidogaidogaido.jp(○)・・・半角英数字

ｔｇ＠ｇａｉｄｏｇａｉｄｏ．ｊｐ（×）・・・・全角英数字

5.会員番号

会員番号は、会員登録後、お客様からお送り頂きました身分証明書の確認作業が終わりましたらメールにて発行させて頂いております。

6.メッセージ欄

ご希望公演の先行発売があるです・・・とかそういった内容を書いて頂いても結構です。

7.手配できた際の代金のお支払い方法

手配完了をもって当方からチケット代金＋手数料などをご入金お願いするメールをお送り致しますので、その際のお支払い方法を選択ください。

8.チケットの送付料

発送手数料と致しまして、一律600円頂いております。公演日が間近で速達でお送りしなければならないケースでも、600円以上の金額は必要ございません。速達にかかる送付料金は当社の負担にて発送いたします。

年会費

年会費は会員登録についてのページに記載がございます。以下、特に注意が必要な事項になります。下記にない項目は規約・手配代行規約に掲載されております
よくお客様が勘違いをなさる点、これまでトラブルになってきました点について、「特に注意が必要なこと」として同意を頂いております内容です。ご不明な点、ご納得頂けない点がございましたら、お申込みなさらないでください。後々のトラブルの元になります。

チケットガイド手配代行サービスキャンセルについてFAQ

1.手配お申込み時のお申込み番号とは何ですか？

手配代行サービスをお申込頂いた際に発行されました番号になります。当店からお送りしましたお申込のコピーメールをご覧下さい。

2.お申込み時のメールアドレスを入力ください。

お客様がお申込いたしました際のメールアドレスになります。

3.キャンセルはいつからできますか？

キャンセル申請が48時間以後から有効になります。詳しくはキャンセル規定をご覧下さい